Купил бритву на рынке. Положил во внутренний карман, и забыл сдать в камеру хранения. На выходе из кассы охрана заинтересовалась моим карманом.
Оказалось, что такой товар у них тоже продается, а чек с базара отсутствует.
Хорошо, что нач охраны магазина знакомый оказался. А если бы нет.
Как себя грамотно вести в таких случаях?
В хороших магазинах есть камеры наблюдения - нужно просить, чтобы смотрели запись. Так же можно попросить осмотреть полки с товаром (место пустое должно быть) упаковка пустая должна остаться. Та и списки товаров они ведут, пусть поднимут. Хорошие магазины так и делают, а в магазины, которые не следят за элементарной безопасностью м порядком ходить не стоит вообще - там всё будут вешать на самого глупого. За репутацией они не слидят, а деньги терять не охота, вот и спихают на кранего.
Гм, непростой вопрос, НО, первое, охрана , даже как то странно говорить такое слово, должна провести некое подобие следственного действия, хотя четкого права у нее нет, она имеет право ПРОСИТЬ выложить из карманов вещи до приезда полиции, на НТВ был ролик, где пожилая женщина умерла от инфаркта, из за "ретивости" охранников. НО , вы ничего и никому не обязаны показывать, стойте спокойно, вы НИЧЕГО не совершили, требуйте представить идентификацию вашего товара с уже имеющимся в наличии, ваше полное право, кстати, вы не обязаны платить якобы "ШТРАФ",он незаконный априори, ничего не видел, не говорил, не писал, и вообще рядом с товаром не стоял, а что у вас интерес ко мне, я не знаю и не ведаю, а будете приставать, в полицию заявление напишу, кстати, ссылка на "свидетельские " показания других охранников и продавца, приниматься не должны, ибо они есть ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ лица, примерно такое правильное поведение, НО резких движений делать не надо, надо стоять и просто использовать вербальный способ общения. И все. Полиции заявите, что вас пытались обыскать насильно и подбросить ЧУЖУЮ вещь. Важный момент, вы имейте ввиду, что супермаркет выступает в роли хранителя вещи, в случае, если вы ДОБРОВОЛЬНО сдали ее в камеру хранения, обычно это КРУПНОГАБАРИТНЫЕ вещи, бритва к таким не относиться.
Во-первых, в супермаркетах весь товар имеет штрих код, он принадлежит именно этому магазину. И при прохождении через кассу магазина индефицируется. Если поднести чужой товар к считывающему устройству, то сразу будет видно, что он не из этого магазина. Но может, сейчас уже не так, я два года живу не в России.
Наверное, здесь в крайнем случае правомерным будет вызвать полицию. Ведь работники магазина прямым образом нарушают Ваши права. Ну это если по-хорошему магазин проблему решать отказывается и работники "грубят".
А ещё один способ (кроме уже описанных другими авторами) вычислить магазину их товар это или не их - просто пересчитать остатки этого товара и сверить с данными учёта. Раньше мне казалось это нереальным, но один случай убедил меня в обратном. Однажды я купила в магазине помимо всего прочего пачку пельменей. Уже дома обнаружила, что в чеке пельмени пробиты два раза. Вернулась в магазин, кассир, естественно, не помнит, сколько пельменей я брала, администраторы достаточно вежливо сказали, что вечером пересчитают остатки этих пельменей и вернут мне деньги в случае несоответствия. Лишняя пачка пельменей обнаружилась и на следующий день мне вернули деньги.
Это я к тому, что в магазине ведётся учёт остатков товара и они должны знать, сколько у них бритв осталось на момент Вашего посещения магазина. Опять же всё на совести магазина и их работников. Я бы в первую очередь в такой ситуации попросила пообщаться с администратором (заведующей) магазином, они обычно более вежливы и, кроме того, имеют доступ к данным учёта товара. В случае неудачи - вызвала бы "независимых экспертов" - полицию
В случае возникновения ну очень серьёзных осложнений из-за этого, можно доказать факт покупки товара не в магазине, а на рынке или где-то ещё, проверив артикул товара и номер партии. Но это чрезвычайно трудоёмкая работа. Можно потребовать предъявить записи камер наблюдения. Ну а лучше всего следить за собой и не забывать о таких нюансах.
Добавить комментарий