Если с карты Сбербанка пропали деньги, их вернут?

У одного моего знакомого деньги пропали, и никто ничего не вернул, в таких ситуациях Сбер обычно занимает прочную позицию, что человек виноват во всем сам и сопротивляется до последнего. Хотя по публикациям в интернете кому-то удавалось вернуть деньги после определенных судебных разбирательств. Наверное, для этого нужно быть хорошим юристом, судьей или областным прокурором. Думаю, это сделать можно, но это непросто, наверняка юристам Сбера дано указание сопротивляться любым искам и сваливать всю вину на клиента. Клиентов своих Сбер не ценит и никогда не ценил, поэтому у меня на всех картах Сбера обычно либо только долги, либо минимум денег.