Если люди недовольны приобретенным товаром, им сразу надо идти в отдел по защите прав потребителей или можно решить проблему напрямую с продавцом?
Если люди недовольны приобретенным товаром, им сразу надо идти в отдел по защите прав потребителей или можно решить проблему напрямую с продавцом?
Если люди недовольны приобретенным товаром, то сначала нужно обязательно идти в тот магазин и в тот отдел с чеком и товаром и общаться с администрацией. По Закону о правах потребителей, в течении 2 недель есть возможность сдать товар и получить деньги или просто поменять его. Здесь будет иметь значение, по какой причине вы недовольны товаром. Если администрация магазина отклонила вашу претензию, то в этом случае уже можно и идти в отдел по правам потребителей.
Это всё зависит от продавца, конечно же сначала стоит подойти к нему и сознательный продавец который знает законы и права потребителей просто обязан принять обратно товар или же поменять его ( если же только не идёт речь о лекарственных препаратах или в некоторых случаях продуктах питания). Если продавец не войдёт в вашу ситуацию вы имеете полное право в течении двух недель обратится в соответствующие органы защищающие права потребителей
Добавить комментарий