Мне доставили пиццу с опозданием в пол часа, к этому времени она уже остыла, можно ли не платить за такую пиццу? и почему?
При заказе пиццы по телефону (или сайту) нужно сразу уточнить время доставки и полагается-ли компенсация или вообще пицца отдаётся бесплатно, если доставщик опоздал.
Если там где вы заказали её, сказали что при опоздании она достанется вам бесплатно - то можете просто забрать пиццу и ничего не платить 🙂
Один раз при заказе пиццы по телефону курьер опоздал на где то десять минут не больше и на мой вопрос о том - могу ли я не платить за пиццу, так как не уложились во время. Молодой человек ответил что в городе пробки и поэтому он не успел привести в срок.
Если бы я не заплатила за доставленный мне продукт, то деньги удержали бы с него. Я пожалела его и заплатила, на что получила улыбку и много благодарности.
А вообще можно не платить если доставка опоздала.
Если в своей рекламе компания, занимающаяся изготовлением и доставкой пиццы всем сообщает, что она доставит пиццу в следующие 30 минут после заказа, а в противном случае, заказчик получает товар бесплатно, то можете не платить. Если со стороны доставки таких обещаний не было, то хоть через час, вы должны оплатить полученный заказ.
Не могу сказать точно, но есть ответственность продавца за некачественное предоставление услуг. Это может быть на стенде "Уголок потребителя" или ещё где-то. Но в этом документе должно быть чётко указано, какую ответственность несёт продавец за некачественную услугу. В Вашем случае- это опоздание на полчаса и некачественный продукт (холодная пицца).
Потребуйте у них такой документ, пригрозите, что напишете в общество по защите прав потребителей и... не платите. В противном случае они обязаны либо привезти Вам горячую пиццу или вернуть деньги. Хотя... Вы же не заплатили)
Вы имеете право отказаться от такого товара. А нет товара - нет и оплаты. Заодно доставщик порасторопней будет. Или уволен будет. Но это уже не ваши проблемы. В конце концов, когда привозят вместо пиццы с беконом пиццу с анчоусом - ее ведь не заставляют брать. А тут вместо горячей - холодную. Пусть лучше работают.
Тут несколько вариантов, смотря как вы настроены.
Можно войти в положение курьера (элементарно пробки могли быть, ну не мог же он полететь к вам по воздуху) и забрать пиццу, оплатив ее стоимость. Не думаю, что если вы скушаете ее чуть в остывшем состоянии, случится что-то страшное.
Если компания заявляла, что доставит пиццу в конкретный срок, но этого не произошло, можно отказаться платить за нее и забрать бесплатно. Только нужно понимать, что кто-то (скорее всего, курьер), вынет эти деньги из своего кармана, чтобы компенсировать ваше недовольство. Конечно, вы не обязаны об этом думать. Но исключать вовсе человеческий фактор нельзя. Лучше уж ни денег не давать, ни пиццу не забирать.
Добавить комментарий