Доходы «Почты России» выросли в 50 раз? Улучшится ли качество обслуживания?







+3 +/-

Доходы "Почты России" выросли в 50 раз? Улучшится ли после этого качество обслуживания?

Источник.

Профиль пользователя Mitsue Спросил: Mitsue (рейтинг 417) Категория: товары и услуги

Ответов: 3

2 +/-
Лучший ответ

Очень сомневаюсь, чтобы качество обслуживания или вообще ситуация на Почте России изменились к лучшему, даже если доходы высокого руководства вырастут в тысячи раз. По крайней мере, новость о росте доходов была уже довольно давно, а вот ситуация конкретно в том отделении, где я регулярно бываю, становится все хуже и хуже. Более того, их собираются объединить с соседним отделением, которое обслуживает противоположную сторону шоссе. Говорят, что там ситуация вообще плохая: один почтальон остался, а операторы все уволились. В нашем отделении один оператор пока остался (раньше их было хотя бы двое, а какое-то время там вроде бы обучали разных стажеров, сейчас, видимо, и эти попытки оставили), поэтому работает только одно окно, и очереди вообще никогда не уменьшаются. И что там будет твориться, когда на него взвалят еще и второй район, вообще страшно представить. Что интересно: наш почтальон (к слову, довольно милая и приятная женщина) сказала, что у них собираются уменьшить зарплату вроде из-за кризиса, а начальникам поднимают. Может, поэтому в двух отделениях хватает только начальников и заместителей. Если на оставшихся почтальонов взвалят дополнительную нагрузку, они либо поувольняются, либо еще хуже будут работать, поскольку физически, на мой взгляд, такие районы не могут обслуживать три-четыре человека. И в итоге почту свою мы либо будем получать очень поздно, либо вообще не получим. Так что остается только предполагать, на что пускает свои немеряные доходы руководство Почты – уж точно не на улучшение условий работы для тех, от кого реально что-то зависит в плане качества. Для того, чтобы качество работы Почты улучшалось, нужно создать такие условия, чтобы работники держались за свои места, боялись их потерять. А сейчас там держатся только очень пожилые пенсионеры, которым просто больше некуда деваться. Грамотные люди, даже несмотря на кризис, не будут работать за сущие копейки, выживать-то все равно нужно. Доходы у почты растут, кто-то на этом очень жирно кормится, но на местах все по-прежнему – стабильно скатываются к полному хаосу.

Ответил на вопрос: Caffeinism   
1 +/-

Качество обслуживания улучшится, когда увеличат штат сотрудников и их заработную плату. У работников заработная плата такая низкая, что они не задерживаются на такой работе, от этого и качество хромает. А от того что у организации выросли доходы, выросли премии руководителей, которых не беспокоит ни очередь в зале, ни ошибки которые допускают не умеющие работать работники, которые меняются как перчатки...

Ответил на вопрос: Foodless  
1 +/-

Если честно, то за последний но немножечко улучшилось качество обслуживания. Во всяком случае на моем почтовом отделении постоянно работают два окна, а вот раньше только одно, что создавало огромное очереди. Надеюсь, что теперь так будет всегда и в огромных очередях больше не придется стоять.

Ответил на вопрос: Solate  

Похожие вопросы

Спросил
3 Отв.
Можно ли на Почте России отправить денежный перевод в Луганск, Донецк? Как?
Ответ: Денежные переводы в Донецкую и Луганскую непризнанные республики по привычным схемам отправить нельзя, потому что эти республики не признаны юридически. На данный момент знаю такие способы перев ... Читать далее...
Автор вопроса: Garbled, в категории | |
Спросил Garbled
3 Отв.
Почему в экономике стабильность, а доходы населения падают?
Ответ: Да потому и стабильность, что само понятие стабильность имеет довольно широкие пределы. В настоящий момент имеется в виду стабильность стагнации, а не стабильность роста. Вот отсюда и падение уровня ... Читать далее...
Автор вопроса: Jkenton, в категории |
Спросил Jkenton
1 Отв.
Где находится Львовский сортировочный центр Почты России?
Ответ: Львовский - это микрорайон в городе Подольск Московской области. Находится он в 23 км южнее столицы России. Именно во Львовском находится и работает крупнейший Сортировочный центр почты России. Здесь ... Читать далее...
Автор вопроса: Spinder, в категории | | |
Спросил Spinder
4 Отв.
Дойдёт ли моя посылка до адресата, если (см)?
Ответ: Ваша посылка дойдёт, не переживайте, у меня тоже такое было: " Моц город - Екатеринбург- Тюмень - Мой город - Пункт назначения". Наверное, это потому, что какой-то момент прохождения вашей посылки не ... Читать далее...
Автор вопроса: Palestra, в категории | | | | |
Спросил Palestra
2 Отв.
3d принтер с чего начать бизнес?
Ответ: Необходимо вначале подсчитать общие расходы: стоимость принтера(или принтеров), количество материалов, обслуживание и возможный ремонт. Далее сколько часов ... Читать далее...
Автор вопроса: Pilmoor, в категории
Спросил Pilmoor
2 Отв.
Через какое время начинает отслеживаться посылка по России?
Ответ: Как я понимаю, посылка начинает отслеживаться, когда она попадает из вашего отделения связи в сортировочный центр вашего города. Например, мы недавно отправляли ... Читать далее...
Автор вопроса: Lunt, в категории | | | |
Спросил Lunt
1 Отв.
Где можно найти сургуч в МСК?
Ответ: Предполагаю что в любом отделении почты России. У них этого сургуча много. зайдите в отделение, попросите кусочек, если не дадут просто так, то предложите ... Читать далее...
Автор вопроса: Monachi, в категории | | | |
Спросил Monachi
1 Отв.
Как написать доверенность на получение посылки?
Ответ: Она, почти, произвольно пишется,- я( такой-сякой...) Доверяю( такому- сякому...) Получать приходящие на мое имя любые почтовые отправления- письма- простые, ... Читать далее...
Автор вопроса: Inaccurate, в категории | |