Деньги зачислены на неверный счет телефона. Что делать в таком случае?
Ответов: 8
В таком случае, с паспортом и документом, подтверждающим факт оплаты на ошибочный номер, нужно подойти в офис своего сотового оператора и написать заявление с просьбой вернуть ошибочно переведенную сумму. Сотовые компании обычно довольно быстро, в течении нескольких дней, возвращают такие платежи если если на счету владельца ошибочного номера есть требуемая сумма. Если такой суммы на счету уже нет то в лучшем случае ее смогут вернуть частями, по мере пополнения счета того номера.
Вариант возвращения денег по звонку владельцу ошибочного номера с просьбой вернуть деньги маловероятен, так как многие честные люди уже обожглись на том, что ошибшиеся обычно дублируют свою просьбу через заявление у сотового оператора и после добровольного возврата у них ту же сумму со счета списывает еще и оператор. И тогда они в свою очередь вынуждены ходить и писать заявления оператору.
Было у меня три таких случая. В первый раз я ошибочно пополнила баланс чужого телефона. Свою оплошность заметила сразу и тут же позвонила владельцу телефона, извинилась и объяснила ситуацию. Ответившая мне женщина пообещала сбросить мне потраченную сумму, что и сделала. Я перезвонила ей и поблагодарила.
Во второй раз уже мне пришли деньги непонятного происхождения:) Потом позвонила девушка и представилась оператором салона сотовой связи. Сказала, что ошибочно перевела мне деньги и попросила вернуть их на такой-то номер телефона. Сразу после неё позвонил рассерженный дедушка и уже не просил, а требовал деньги обратно. Я его успокоила, как смогла, и тут же сбросила деньги на его телефон.
И третий раз: кто-то опять пополнил мой баланс. Я бы вернула деньги, но так никто и не объявился.
Во всех трёх случаях фигурировали небольшие деньги, поэтому, наверное, и проблемы решались легко. Но если речь идёт о более крупных суммах, то лучше всё-таки обращаться к оператору.
Если вы сами неправильно ввели номер телефона, подтвердили его перед завершением операции, то с юридической точки зрения сотовый оператор и провайдер электронных расчетов никаких обязательств перед вами не имеют. Можно, конечно, звонить на тот номер, куда ошибочно ушли деньги, но сейчас весьма распространен подобный вид мошенничества, плюс довольно много номеров подключены на корпоративные тарифные планы, при этом перевод денег с одного номера на другой невозможен, т. к. номера привязаны к общему счету, расходные операции по которому доступны только для уполномоченных корпорацией лиц. Так что даже если вам искренне захотят помочь, это не всегда физически возможно.
Если деньги зачислены на неверный счет телефона, необходимо предоставить чек в филиал того терминала в котором Вы производили платеж. Чек является доказательством Вашей операции, а так же там прописан код операции. Следовательно Вас попросят предоставить скан-копию чека в качестве доказательства. Без чека производимой Вами операции считайте что Вы потеряли деньги.
Конечно есть еще вариант, если у Вас нет чека соответственно, позвонить по номеру по которому произвели платеж, объяснить всю сложившуюся ситуацию, и если человек на противоположном конце окажется хорошим, вежливым и понимающим, то есть вероятность что он Вернет Вам деньги.
Человеку, которому Вы пополнили телефон, деньги на тот момент были очень нужны, может быть, даже нужнее, чем Вам. Он не знал, где их взять. Бывает ведь такое, правда? И вдруг такой подарок судьбы, представляете? Улыбнитесь. И будьте внимательнее в следующий раз.
я знаю только один вариант: это попытка дозвониться до неверномотивированного абонента и, взывая к его совести, разуму, чувствам и жалости, попросить компенсировать перечисленную сумму ответным актом доброй воли ))
В этом случае надо взять паспорт того, на кого оформлена симка, чек об оплате и топать в салон связи вашего оператора. Быстрее будет обратиться к тому человеку, которому вы нечаянно бросили денег, возможно, он откликнется.
покупать карты экспресс оплаты...............................................................
Похожие вопросы
Добавить комментарий