Что значит формальность?

Слово формальность в 1 значении - то же что и формализм, соблюдение внешней формы в ущерб внутреннему содержанию; сухое, бездушное отношение к делу, "для галочки", бюрократический подход.

Пример: Руководитель пенсионного отдела просил своих сотрудников избегать формальности при общении с посетителями, проявлять уважение и внимание к их нуждам.

Второе значение этого слова - соблюдение мелкой подробности, точной детали при выполнении какого-либо дела, как положено, предписано правилами, установленным порядком.

Пример: Чтобы принять участие в летнем марафоне, надо до 1 августа зарегистрироваться на спортивном городском сайте и соблюсти некоторые другие формальности.