Сегодня перестал работать смартфон. Выдает - ошибка сим-карты, то ли ее нет, то ли она недействительна. Что делать?
Обратитесь в салон связи МТС с паспортом (если симка оформлена на вас). Если на вас не оформлена, то есть услуга "замена сим пользователю" для этого тоже необходимо приехать в офис. Без вас, если симка оформлена на вас ее никто не сможет заменить, потому что воспользовавшись услугой "замена сим пользователю" никто другой не сможет воспользоваться (нужно знать много информации, которую скорее знает только абонент, будут такие вопросы, как когда пополнялся последний раз счет, на какие номера чаще всего звоните, когда была оформлена данная симка и другие, который другой человек скорее всего не может знать).
Нужно обратиться к оператору, желательно не на горячую линию, а в офис обслуживания. Возможно, на Вашу сим-карту сделали замену мошенники, если к ней привязана карта сбербанка, срочно ее блокируйте, иначе останетесь без денег. Читала про такие случаи. Если несанкционированная замена симки имела место, следует написать заявление в полицию.
А возможно, что она просто вышла из строя, тогда тоже в офис необходимо обратиться для замены.
Добавить комментарий