Что работодатели, которые указывают в вакансии слово "стрессоустойчивость", планируют делать с сотрудниками? Лупить, орать, унижать...? Какие конкретно стрессы собираются им устраивать?
Хорошо вот так завуалировать собственную неадекватность, типа: "Это не я - псих и самодур, это вы все - страссоНЕустойчивые".
Под стрессоустойчивостью понимается умение работника, в любых неожиданных, порой не особо приятных моментах, оставаться в спокойствии, холодном уме. Возможность управлять своим самообладанием в любой ситуации. Если представить руководящую должность: представляете приезжает операционный директор в регион, а у него там недосдача в одном из филиалов 1000 000 рубликов. А ему руководство дало задание вложить сегодня же эти деньги в другой регион. Что, шашки на голо?! Нет, холодный ум, вдох-выдох, разбор ПОЧЕМУ, КТО и ЗАЧЕМ, и конечное разрешение. Представляете сколько нужно сил и нервов, чтобы головой отвечать за огромный штат?
А бывает и на простые вакансии формата продавца-консультанта или менеджера по подбору берут только стрессоустойчивых, так как везде ситуации разные, люди сейчас ОХ КАКИЕ НЕПРОСТЫЕ!
Ко мне недавно дяденька на собеседование приходил, я думала, что живой просто не выйду. Ан нет, СЛАВА БОГУ!!!
Как и во многих наших российских законах - формулировки оставляют желать лучшего, ибо некоторые понятия так сформулированы, что в них "автобус протащить можно"!
Конечно, в идеале стоит при собеседовании тоже занимать активную позицию и выяснять, что же ожидает в работе, с чем придется столкнуться. На мой взгляд, под стрессоустойчивостью понимается чаще всего умение сохранять самообладание, умение трезво и здраво мыслить и находить выход из самых сложных неприятных ситуаций, принимать адекватные решения в ситуации аврала и просто "находиться" в сложных этических ситуациях. Тут и авральные ситуации, и хамство клиентов, и порой завышенные требования начальства - мол, ведите себя достойно и качественно выполняйте свою работу! 🙂
В некоторых справочниках под стрессоустойчивостью понимается умение быстро среагировать и эмоционально прожить ситуацию без вреда для окружающих. Тут важно не столько мило улыбнуться нахамившему клиенту или достойно выйти из ситуации некорректного нетактичного поведения начальника по отношению к Вам, сколько смочь всю свою злость сразу выразить (пусть и тихо в уголке), и снова стать способной на высоком уровне выполнять свою работу.
Слово "стрессоустойчивость" означает держать себя в руках даже не в самых приятных ситуациях. Часто это качество требуют при работе менеджером по продажам, консультантом, продавцом, секретарем. Именно этим людям приходится часто общаться с разными людьми и улаживать конфликтные ситуации. Нужно недюжиное терпение, чтобы выслушивать претензии, оскорбления по поводу испорченного товара или невыполненного заказа. Тут-то и пригодится понятие "стрессоустойчивость". Короче, это умение не послать к черту того, кого очень хочется, при этом еще и мило улыбаясь.
Работодатели обычно считают, что только они могут проявлять свои эмоции, а работники должны держать себя в руках, и не иметь права на эмоции. К сожалению, сейчас во многих местах так. Это всё из-за несовершенства трудового законодательства и налоговой системы. Работодателей облагают часто непосильными налогами на работников, вот они и перекладывают на своих работников весь негатив.
Стрессоустойчивость на самом деле нужна всем. Это - хорошее качество. Есть такая древняя восточная мудрость: выигрывает тот, кто остаётся спокоен.
От работы можно ожидать все что хочешь.
Добавить комментарий