Что такое менеджмент отношений?

Менеджмент отношений – это особенный вид управленческой деятельности, который направлен на построение эффективных коммуникаций внутри самой организации (или коллектива) или же за ее пределами (клиенты, поставщики, партнеры, кредиторы).

По-другому, управляющий или руководитель обязан построить компанию "цепочек", которые дают право одному отделу грамотно взаимодействовать и общаться с потребителями.