Корпоративная культура - понятие многогранное. Сюда входит и соблюдение корпоративных правил поведения ( т.е. тех правил, которые приняты в той или компании:Например, стиль одежды,-в некоторых компаниях женщинам запрещено носить брюки, пользоваться ярким макияжем.) Это может быть обязательный элемент одежды( вспомните, как одеты операторы Сбербанка: белые блузки, причем, они совсем неодинаковые, но обязательно строгого покроя; темные юбки, и обязательный шейный платок зеленого цвета).
К корпоративной культуре относится и определенный стиль поведения: общение с клиентом только вежливо и с улыбкой, обязательное приветствие клиентов, недопустимость в речи просторечных слов, приниженной лексики...
К корпоративной культуре относится и стиль общения сотрудников компании между собой: это может быть общение только по имени (даже начальство принято называть только по имени, без отчества, по западной модели); недопустимость уменьшительных имен, определенная громкость голоса, запрет на использование каких-то предметов в стенах компании:например, есть компании, где запрещено пользоваться ручками без логотипа компании, личными мобильными телефонами..
Каждая компания принимает свои правила, но есть общие принципы корпоративной культуры для всех:вежливость, исполнительность, соблюдение дресс-кода, уважительное отношение к работодателю и ко всем коллегам.
Добавить комментарий