Что такое имидж человека, фирмы? Каково значение имиджа?

В свое время писала курсовую на эту тему. Создание положительного имиджа направлено на привлечение к себе внимания, эффективную подачу сообщения о себе, в конечном итоге способствует установлению доброжелательных отношений с окружающим миром. Относится как к личному (индивидуальному), так и к имиджу организации, так как это главное условие ее эффективного функционирования в обществе.