На мой скромный взгляд, в проведении переговоров самое главное - это умение слушать противоположную сторону. Без этого умения сами переговоры не имеют никакого смысла.
Если ты не слышишь доводы "противника", зачем вообще ты пошёл на переговоры?
"Слушать" и "слышать" - две большие разницы!
Существует целое направление в психологии, в политологии о том, как правильно вести переговоры. В частности, суть Гарвардского метода сводится к том, чтобы решение принималось на основе какого-то ОБЪЕКТИВНОГО критерия, а не субъективных пожелания чьей-то из сторон, во-первых; и что хорошо бы до переговоров продумать свою АЛЬТЕРНАТИВУ предполагаемому соглашению - т. е. что Вы будете делать, если соглашение не удастся заключить. Это поможет Вам избежать напрасных эмоций и иллюзий и более прагматично и трезво подойти к переговорному процессу.
Третий существенный момент - с кем разговаривать. Не стоит начинать переговоры, если противная сторона прислала второстепенное лицо, чьи решения (договорённости) могут быть пересмотрены в дальнейшем и отменены более высокой инстанцией. Должно соблюдаться примерное равенство статусов договаривающихся сторон.
Одним главным признаком проведения переговоров, я думаю, нету, так как в деловых встречах важно многое: культура речи (то есть как формулируете свои мысли, как общаетесь, много ли говорите, знаете ли, что говорите и т. д.); важно как одеты (на деловых встречах в основном одевают тёмно - серые строгие костюмы, мужчины: брюки, рубашка, галстук, пиджак, туфли; женщины: юбка или брюки, блузка или рубашка и пиджачок) и так далее.
Наверное, самое главное - выбрать правильно дату переговоров. Известно, что в дни полнолуния люди становятся более возбудимыми, менее собранными и могут принять неверное решение или согласиться на явно невыгодные условия. Далее, чтобы расположить партнёра, необходимо выразить комплименты ему и его бизнесу, а также себе, своему бизнесу, членам своей команды. Желательно найти в офисе какой-либо предмет, к которому хозяин небезразличен(может, фото ребёнка) и поговорить на эту тему, вызвав положительные эмоции у партнёра. Когда начнёте излагать свою информацию, то важно говорить на одном языке(профессиональном) с партнёром, иначе он всерьёз вас не воспримет. Никакой импровизации! Нужно подтвердить свою речь заранее подготовленными убедительными аргументами. После ответов на вопросы и возражения надо предоставить вашему партнёру "выбор без выбора" , т.е. задать такой вопрос, на который ответ будет один - положительный. Этим вы польстите его самолюбию и повысите его самооценку.
Самое главное, это правильный подход и знания. В любых переговорах подход к проблеме всегда один, важно четко понимать чего этими переговорами вы хотите добиться или получить. Скажите, а было бы вам интересно, просто следуя шаг за шагом по видео курсам от профессионала, научиться так общаться с людьми, чтобы каждый встреченный вами человек, обязательно хотел бы у вас что-нибудь купить и научиться выигрывать любые переговоры с гарантией на результат?
быть сдержаным поменьше нервничить, говорить спокойно грамотно красиво и быть уверенным в своих словах что пренесут вам пользу в переговорах.
Добавить комментарий