Что происходит, когда продажники обманывают покупателей (см)?

Здесь на ролике видно, что данный автосалон немного обманул ожидание клиента, а этот человек не любит когда его обманывают или что-то недоговаривают, к тому же думаю день у него был не очень успешен и он решил проучить этот автосалон.