Советовать не буду, но объясню, почему у них это не получается.
Здесь всё завязано на элементарных принципах экономики и уменеии эффективно управлеять бизнесом.
Основной принцип экономикии состоит в том, что деятельность предприятия должна быть, как минимум, неубыточной, т.е. доходы должны быть равны расходам или превосходить их.
Доходы практически любой организации, в том числе и отеля, ограничены той суммой, которую готовы заплатить покупатели за конкретный товар или услугу. Следовательно, чтобы обеспечить большую привлекательность товара, производители должны уметь управлять расходами. Если вы хотите включить в ассортимент отеля какую-либо услугу, вы должны затратить на это соответствующие деньги. Но, поскольку вы ограничены размером платежа со стороны покупателя, необходимо сократить затраты на что-либо другое. А вот здесь, как раз, и возникает основная проблема. Подавляющее большинство (не все!) менеджеров российского бизнеса не умеют управлять затратами.
Во-первых, это отдельная наука, которую нужно изучать и которая содержит разные варианты снижения затрат. Если говорить об отелях, то они, например, могут осуществлять совместные закупки продуктов у соответствующих поставщиков, что обеспечит более низкую цену за бОльший объём закупок. Но наши отели, похоже, воспринимают друг друга как врагов, а, например, турецкие, как партнеров по бизнесу. Есть множество и других вариантов снижения затрат.
Во-вторых, опять же многие, но не все отечественные бизнесмены, их заместители, их родственники и т.д. очень хотят после первых двух-трех месяцев после открытия бизнеса купить себе дорогой автомобиль, съездить на дорогой курорт, построить большой дом и т.д., что и приводит к росту затрат, которые формируются за счёт высоких зарплат этих самых работников и их родственников.
В-третьих, упомянутые выше поставщики товаров и услуг для отелей болеют теми же самыми "болезнями", что и сами отели и тоже не могут обеспечить действительно низкие затраты на своё производство, что приводит к достатоно высоким отпускным ценам, которые и повышают затраты отелей.
В-четвёртых, в отличии от той же Турции (не подумайте, что я её поклонник, но пример хороший), производительность труда отечественного персонала существенно ниже. Не все, но очень многие работники отечественного бизнеса за рабочий день выполняют меньше работы, чем иностранные рабочие: то чай попить, то "в Контакте" посидеть, то обсудить вчерашнюю свадьбу (драку, телепередачу, тусовку и т.д.). Следовательно, работодателям необходимо вместо одного работника принимать двух-трёх, а это рост затрат и невозможность включения дополнительной услуги в ассортимент.
Конечно, не следует забывать и существенную коррупционную составляющую со стороны различных чиновников и правоохранительных структур, за что в той же Турции посадят сразу, а у нас она процветает. Всевозможные взятки также включаются в себестоиомсть под видом различных расходов, а это также снижает возможности расширения ассортимента услуг.
Конечно, я назвал не все причины! Добавте, кто может!
Такие отели (работающие по системе "все включено") есть, они работают и при этом довольно успешно работают и в Краснодарском крае и в Крыму. Писать названия отелей я не буду (могу в личку написать если нужно) но по некоторым из них могу сказать что если стоит что это отель 4* так это европейские 4* а не турецкие или египетские и там действиельно "все включено" а не как в Египте то пива нет, то стаканов нет, то мясо порционно в четверках. Если честно то я не понимаю что значит слово "статус" в вашем вопросе. Руководство отеля просто само решает какую систему питания выбрать. Статус тут не при чем.
Многие отели и так работают по такой системе. Особенно отели Краснодарского края, там есть отели, очень похожие на Турецкие и Египетские, с инфраструктурой, бассейнами, ресторанами и пляжем.
Другим отелям не хватает много чего, бассейна, пляжа, территории, персонала, даже ресторан есть не везде. Но это и в Европе так, много где.
Уволить всех, и набрать команду не умеющую воровать .а главное не желающую этого делать. Второе на наши курорты и всю инфраструктуру обслуживающую туризм. Снизить налоговую нагрузку и дать кредиты под маленький процент. И третье главное. проверять отели на эффективность будут банки заемщики. Больше никаких поверяющих.
В смысле "что посоветуете?". Я бы посоветовал не включать схему "все включено". Но меня не случают, в Сочи полно отелей работающих по такому принципу. Мода, пришедшая из Турецкого опыта. Достоинств не вижу.
Добавить комментарий