Что писать если не доволен товаром? Как поубедительнее написать продавцу?
Что писать если не доволен товаром? Как поубедительнее написать продавцу?
Лично я всегда снимаю видео, где распаковываю товар, показываю его на камеру. Я очень часто открываю споры на али и всегда выигрываю их. Совсем недавно заказывал дисплей для телефона, который стоит 2000 рублей. Я снял распаковку, сделал пару фоток, открыл спор и указал, что товар поддельный - мне вернули все деньги. На самом деле дисплей работает очень хорошо, выглядит добротно, просто он немного отличался от того, который был на их фото. Я всегда стараюсь заказывать такой товар, за который я смогу вернуть деньги. Я ни когда не возвращаю товары обратно.
Когда открываете спор, то есть на это причина. Все причины есть в списке спора. Не забывайте видео снимать на товар. Даже если вы не сняли распаковку, то снимите товар и покажите наглядно, что не нравиться.
Перед распаковкои желательно снять на видео, так как, если будет брак товара, то вам будет легче вернуть деньги. Если товар поврежден или несоответствует заявленным характеристикам, вы имеете право открыть диспут, указав причину и требуемую компенсация от продавца. Нужно приложить фотографии, видео и т.д что вы все это не придумали. Если продавец согласиться вернуть деньги, вы просто ожидаете возврат денег и диспут закрывается, если не догавариваетесь, то за это дело берется сам алиэкспресс. И даст вам окончательный ответ, который придет вам на почту , так же можно посмотреть в личном кабинете на сайте
Я никогда на камеру ничего не распаковывала. Споры открываю в том случае, если есть дефекты. Обычно пишу что товар ненадлежащего качество, отправляю продавцу фото с дырками или еще чем-то (смотря какой товар) и запрашиваю компенсацию, в редких случаях полную сумму. Если товар Вам просто не понравился, значит выбрали такой или описание не соответствовало действительности. Хороших Вам покупок!
Добавить комментарий