обращение в СБ РФ - ждите 30 суток, для принятия решения;
обращение в ОП - ждите, будет проверка...
а время то идет, деньги мошенники перевели на банковский счёт, номер телефона.... времени получается у них с нашим Законодательством "в запасе"
обращение в СБ РФ - ждите 30 суток, для принятия решения;
обращение в ОП - ждите, будет проверка...
а время то идет, деньги мошенники перевели на банковский счёт, номер телефона.... времени получается у них с нашим Законодательством "в запасе"
После обращения в банк карта сразу же блокируется, и после этого операции по счету невозможны. Это во-первых. Во-вторых никакие операции по карте в сбербанк-онлайн не проходят без подтверждения кодом по смс с телефона, номер которого прикреплён к банковской карте или временного кода, который Вы можете получить только при наличии карты в банкомате. В - третьих никто не ломает сбербанк-онлайн, там прекрасная защита, мошенники, возможно, добыли его методом фишинга, то есть по сути Вы сами отдали им идентификатор и пароль, неосторожно введя их в подставную форму запроса. Лучший выход - сразу перебросить средства на другой счёт с банкомата, тогда они будут в сохранности и Вы ими сможете пользоваться. После этого, конечно, обратиться в банк - пусть разбираются
Как бывший работник Сбербанка могу дать профессиональный ответ. Если взломали интернет банк сразу же бегите в ближайшее отделение с документом удостоверяющий личность (с паспортом) и заблокируйте свою карту через банковского операциониста. Карта будет заблокирована и перевыпущена. Срок перевыпуска составляет 2 недели. Через 2 недели подойдете с паспортом и получите новую карту. При этом Вам необходимо будет придумать пин-код самостоятельно (введете на клавиатуре). Также можете после взлома Сбербанк онлайн позвонить по бесплатному телефому в службу поддержки 8 800 555 55 50 или 8 495 500 55 50 и заблокировать карту. А в отделении уже перевыпустите. Когда получите новую карту у нее будет в отличии от старой карты новый пин-код и номер карты. Номер счета останется прежним.
На сайте Сбербанк Онлайн есть вкладка "меры предосторожности", где подробно описывается какие меры предосторожности следует принимать, как действовать при возникновение негативных ситуаций. Так же в данной вкладке Сбербанк предупреждает о новых видах мошенничества.
Обратитесь в ближайшее отделение СБ или по телефонам, которые указываются в каждом банкомате (для каждого региона свой), где Вам сразу же заблокируют карту. У меня было подозрение на взлом, мне в техподдержке сразу посоветовали обратиться в отделение банка.
Сегодня по неосторожности передал по смс номер карты и данные паспорта, взломщики сразу попытались снять деньги с карты, но я успел перевести на телефон все деньги! Теперь что мне делать? У них есть доступ к моей карточке? Если мне придут деньги их смогут снять хакеры? Что делать? Подскажите?
Добавить комментарий