Что делать если вскрыта электронная почта?

Если Вашу почту взломали, то надо обратится в поддержку сайта mail.ru.

Желательно, этот вопрос надолго не откладывать, пока злоумышленник не наделал каких-либо гадостей на Вашей почте.

К сожалению, в свое время мне тоже пришлось столкнуться с подобной ситуацией - мою почту взломали и сменили на ней пароль и ответ на секретный вопрос. Я сначала очень расстроился, и не знал, что мне делать, но потом прочитал рекомендации от пользователей, у которых тоже была такая же проблема, как и у меня.

Чтобы написать в поддержку сайта mail.ru, нужно зайти на главную страницу этого сайта, а точнее, на почту.

Как мы видим, тут есть много всяких новостей, есть раздел с "Картинами" и т.п. Но нас интересует только раздел "Почта", чуть ниже строки, куда надо вводить пароль, есть другой раздел - "Забыли пароль?", обратите внимание на то, что это - кликабельная ссылка, и на нее можно нажать. Нажимаем на нее.

После того, как мы нажали на раздел "Забыли пароль?" нам открылся раздел, где можно восстановить пароль. Тут все достаточно просто - сначала Вы пишите сюда свою почту и жмете на кнопку "Восстановить"

Часто бывает, что злоумышленник привязывает почту на свой номер телефона, чтобы у ее владельца не было возможности ее восстановить, в таких случаях нажимаем на "У меня нет доступа к указанному номеру телефона".

Так же бывают случаи, когда злоумышленник меняет секретный ответ на вопрос, в таком случае нажимаем на кнопку "Я не помню секретный вопрос".

После всех проделанных операций нас перекидывает в раздел, где нам нужно заполнить обращение в поддержку, чтобы они смогли восстановить нашу почту и изменить пароль на желаемый.

Обратите внимание на то, какая информация с нас требуется. Чем больше информации Вы дадите в поддержу, тем большая вероятность, что Вам восстановят вашу почту. Ту информацию, которая Вам неизвестна - не заполняйте, напишите в этих полях слово "Не помню", или "Не знаю".

Теперь нам остается только ждать ответа поддержки на наше заявление о восстановление почты. Ответ поддержка пришлет на ту почту, которую Вы указали как дополнительную. Ответ поддержки обычно приходит на 2-3 день, поэтому ждать долго не приходится.

В случае, если у Вас другой почтовый сервис, например, Яндекс или Google, то проделываете тоже пишите в поддержку, заявление в поддержку Яндекса или Google почти ничем не отличается от заявления в поддержку сайта mail.ru

Первым делом обратитесь в тех поддержку, указывайте максимально честно и подробно причины и хронологию событий. После письма, еще раз спокойно проверьте раскладку клавиатуры, капс лок и прочее, попробуйте снова. Если из тез поддержки ответа не поступает какое то время, пробуйте достучаться по другим контактам сервиса, объясняйте насколько это важно для Вас, при чем не только для Вас а и предприятия на котором Вы работаете, под угрозой коммерческая тайна. Не бойтесь быть навязчивыми, стучите и Вам откроют.

Попробуйте отпустить ситуацию, выдохнуть и забыть на время. Потом вернитесь и пересмотрите, а правильно ли вы набираете адрес? У меня один раз такое было, я не могла войти, не могла восстановить, ничего не могла. Целую неделю потеряла, думала все, каюк. В моей почте была вся моя жизнь и работа.

Потом перепсиховала, снова открыла и с холодной головой начала пробовать еще раз. И поняла! Я набрала не тот символ, сохранила и пытаюсь впихнуть пароль или восстановить этот адрес.

Не знаю, помогла - нет, но попробуйте, мало ли...

Помнится, еще лет 15 назад почтовые ящики (тот же mail.ru) ломались, как фанерные от удара молотком! Некоторое время хозяева ничего не предпринимали, но затем при регистрации ввели контрольный вопрос (КВ). Но это было не до конца продуманное решение. Дело в том, что его действие распространялось исключительно для восстановления забытого пароля хозяину этого ящика. После восстановления пароля и входа в ящик, этот контрольный вопрос становится видимым открывшему этот ящик. В последующем этот КВ, как и адрес резервной почты, может быть заменен на любой другой и... гуд бай, почта! Если бы таких КВ было введено 2 (один из них был бы не виден владельцу), этого не произошло бы. Но поскольку хозяева почтовых серверов посчитали, что если за окном 21 век, то у всех имеются мобильные телефоны (а эта вещь не может принадлежать НЕ владельцу), то восстановление пароля вполне логично провести посредством переписки по СМС сервера с владельцем указанного номера телефона.

Если у Вас привязан к ящику мобильный номер, по после клика "забыл пароль" Вам тотчас же придет СМС с указанием кода доступа к смене пароля. Если же не привязан - могу только посочувствовать, т.к. тех. службы сервера не станут заморачиваться на переписку по этому поводу.

Я сейчас тоже попробовала зайти в свой почтовый ящик на Рамблере через браузер, и мне тоже написали "Неправильная почта или пароль". Но при этом через почтовую программу на компьютере я легко в этот ящик зашла и письма получила.

Видимо, на Рамблере какие-то глюки.

В Помощи Рамблера написано, что если:

Мне помог последний вариант - ввела логин и пароль вручную и со второго раза попала в ящик.

Попробуйте и Вы так. Если не поможет, войдите в свой почтовый ящик через Outlook или что там у Вас. Если в почтовой программе нет ещё учётной записи этой почты, то заведите её, используя старый логин и пароль.

Измените пароль, причём советую записывать его в блокнот, а не на жёсткий диск. Если пароль будет хотя бы из семи-восьми цифр и букв, то никакой дешифратор его не вскроет. Попробуйте восстановить електр. почту на яндексе, если не получается на рамблере. Если у вас нет привязки к телефону, то если не восстановится почта на яндексе, тут ничего не поделать, заново регистрируетесь и всё. И в следующий раз храните пароль не на жёстком диске.

У меня было такое.

Бывшая жена повскрывала все ящики и профили. Если со всеми не было проблем, и все восстановил, то конкретно с мэйл. ру повозился больше недели.

Пишите в службу поддержки, просите их, ругайтесь, вспоминайте слова, делайте все. Они вам дадут возможность восстановить и сменить пароль.

Я именно таким образом победил. Звонил и писал. Писал и писал!

А еще нужно привязывать мобильный телефон, чтобы без поддержки все восстановить и чтобы по смс вы были уведомлены, что сменен пароль от такой то почты, а не сидеть и ждать помощи 20 часов.

Не стоит перегибать палку. Не кто ваш ящик не ломал и ломать никогда не будет. Вы кто- некий хранитель гостайн или засекреченный разработчик космических кораблей ? Нет ? Не являетесь таковым ?

Вот и не надо паниковать. Просто восстановите пароль .

И впредь записывайте логины и пароли в записную книжку (бумажную) и храните её дома. А не носите с собой. И ни кому не показывайте-раз у вас вскрывают почтовые ящики .

Если взломали электронную почту, надо не забыть предупредить каким-то образом (по скайпу, социальным сетям или whatsup-у) своих знакомых, чьи адреса у вас в почте, потому что они также под угрозой взлома и спама стали теперь.

На Рамблере просят указать электронку. Указываю которую надо восстановить - "неправильная эл. почта", пишу новую, такая же ерунда. Совсем сбилась.