Пишите жалобу на имя директора турагенства в свободной форме в двух экземплярах. В жалобе должна быть дата, администрация должна поставить печать на двух экземплярах и подпись того кто принял жалобу 1 экземпляр оставьте себе. В течении 10 календарных дней вам должны предоставить официальный ответ( с печатями и росписями) если этот ответ вас не устроит или его не будет или жалобу не примут обращайтесь в суд.
Не могут не принять, по закону вы не использовали оплаченную услугу, следовательно вы имеете право на возврат денежных средств, если туристическое агентство не желает выдать деньги за неиспользованные путевки, смело идите в суд.
Добавить комментарий