Что делать, если пропал звук на компьютере?

Попробуйте так. Вызовите "Диспетчер устройств" и на этом неизвестном устройстве щелкните правой кнопкой мыши. В появившемся контекстном меню выберите пункт "Свойства".

В окне свойств перейдите на вкладку "Сведения". В строке "Свойства" выберите "ИД оборудования". Скопируйте в буфер обмена запись в поле "Значение" и внесите её в строку поиска на сайте http://devid.info/ru. В результате на сайте вам предложат скачать драйверы на выбор. Выбирайте, который по операционной системе вам подойдет больше всего и устанавливайте.

И, кстати, если звук вдруг пропал вследствие некоторых действий (например, установка какого-то нового оборудования или программы, обновления системы), то откат (восстановление до прежней точки сохранения) системы очень даже может помочь.