Я в интернет-магазине заказала себе плеер.Сегодня он пришёл, я забрала его на почте, пришла домой , а коробка оказалась пуста(((
Конечно,нужно было на почте проверить, но у меня не было времени, торопилась и вот такой не хороший результат.
Даже не знаю на кого и думать: или на почте вынули или продавец не добросовестный.
Обязательно напишите свой отзыв-претензию на сайте интернет-магазина. Это они должны разбираться с почтой (с которой у них, кстати говоря, есть договор обслуживания). Если упаковка не была нарушена, на почте вы ничего уже доказать не сможете... Скорее всего, это недобросовестность продавца!
Пишу о России. Есть федеральный закон о защите прав потребителей. Сперва почитайте его. Там есть много полезного. По-моему, сейчас действительна редакция от 2012 года. В этом законе найдите статью 26 пункт 1: называется "О дистанционном способе продажи товаров".
Если магазин вполне легальный, российский, нормальный, то можно чего-то и добиться. А если Вам попалось неизвестно что, оформленное, как зарубежное, то дело посложней.
По крайней мере, если на сайте магазина есть возможность комментирования, используйте эту функцию по возможности активнее. И выходите на какую-то обратную связь с магазином. На сайте должны быть какие-то реквизиты: телефоны, адреса, электронные почты или что-то ещё. Используйте и эти возможности.
Пока не за что! Но претензию на сайте инет-магазина напишите обязательно... Хотелось бы узнать результаты вашей "разборки". Напишите при возможности!
Добавить комментарий