Что делать, если пришло извещение о посылке, но на почте посылку не нашли?
Ответов: 3
Напишите письменно заявление в двух экземплярах на имя начальника отделения и приложите копии документов либо просто укажите идентификационый номер посылки. Одно заявление отдайте секретарю почтового отделения. На нем она должна расписаться, поставить подпись и печать о получении заявления. Второе заявление оставьте себе, на втором экземпляре секретарь также обязана расписаться и поставить печать. Также вы можете написать одновременно жалобу, претензию с офицального сайта почты России, то есть внимательно заполнить форму обращения, описать всю ситуацию и отправить. Перед отправкой обращения желательно сделать скриншоты, чтобы не забыть что и какого числа вы писали. Срок рассмотрения заявлений, обращений, жалоб составляет от десяти до тридцати рабочих дней.
Разбираться. Пусть посмотрят по базе, где находится посылка с таким номером. Впрочем, это Вы можете сделать и дома. На почте должны поднять книгу, куда регистрируются все посылки, найти, когда и кому была выдана посылка.
Если отказываются - прямо с почты звоните на горячую линию Почты России, это хорошо срабатывает.
Ну и лучше разговаривать с начальником почтового отделения. Если её отказываются позвать - то либо звонить по телефону, чтобы с ней соединили, либо опять же, через горячую линию.
Содержимое посылки явно пришлось по вкусу и по душе сотруднику почтампа!!! Вот и не нашлась она!
Похожие вопросы
Добавить комментарий