Что делать, если потерял чек на предоплату?

Отсутствие как кассового так и товарного чека у потребителя да и другого документа, которые подтверждают факт оплаты товара - не есть основание по отказу в удовлетворении его требований.

Если получен отказ , то следует письменно обратиться с заявлением на имя руководителя фирмы, в котором объяснить суть проблемы и указать все имеющиеся данные по покупке. В случае заказа той же мебели всегда выдается и договор на её изготовление. Заявление оформить в д2-х экземплярах, один экз.- отдать тому продавцу, который оформлял заказ, на втором - продавец должен сделать отметку, которой он подтверждает факт получения заявления. Рассмотрение не должно превышать 2-х недель.

При непринятии руководством фирмы положительного решения нужно попросту обратиться в местное отделение Комитета по защите прав потребителей.