Что делать, если на купленном DVD с фильмом. оказалась запись с телеканала?

Представляю себе диалог при покупке диска:

В любом случае, диск надо просмотреть или переписать. Затем его надо будет вернуть продавцу, и не затягивать с этим. Для этого вам понадобится кассовый чек. Если не захотят вернуть деньги, а предложат другой фильм, то решите сами что вам лучше - взять другой фильм, либо требовать возврат денег. Право требовать возврат денег у вас есть - по Закону о защите прав потребителей. По этому же закону, если вы напишете исковое заявление, то истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, даже освобождаются от уплаты государственной пошлины. И подавать можно не по месту нахождения ответчика, а по собственному месту жительства. Это очень удобно.

Обычно, такие неудачливые продавцы не доводят дело до суда, т. к. в случае явного несоответствия качества продаваемой продукции заявленному, они проиграют судебное дело.

Ваша претензия обоснована - диск записан с ТВ-рипа. И нормальный хозяин, чтобы не получить проблем обязан вернуть ИЛИ хотя бы обменять этот диск на ДРУГОЙ ФИЛЬМ с надлежащим качеством. Если конечно вы не нанесли повреждений. Или идите с чеком и диском пишите заявление-претензию в Комитет по Защите прав потребителя.

А если вам неохота идти по инстанциям(нет времени и желания) и денег этих не очень жаль, а дело в принципе - тогда просто снимите видеокамерой или мобилкой себя(или диск) на фоне магазина и прокомментируйте вслух о том как здесь разводят людей, не забыв упомянуть название и адрес(лучше снимать снаружи ларька). Всё это выложите в ютюб. Начните с рассылки этой новости(ссылки на видео) всем своим друзьям и знакомым с просьбой, чтобы и они своим близким сбросили и так далее. Плюс если умеете можно организовать массовую рассылку в самых популярных почтовых системах.

И само собой всё тоже самое можно продублировать(или начать с этого) в твиттере, фейсбуке, в одноклассниках и т. д.

Доброго вам времени суток!

Простите, но на мой взгляд, покупать лицензионные DVD - это прошлый век. А уж подделывать их - это стыд и позор! Все можно скачать в Интернете, отличного качества и совершенно бесплатно. А если вдруг качество не соответствует вас устраивающему, ничего не стоит скачать иную версию. Так чего ради платить, расстраивать себя, мучиться с проблемой? Сдайте DVD назад и больше никогда не покупайте. Успехов вам.

Что делать - написать жалобу в "Роспотребнадзор" на этот интернет-магазин торгующий пиратской продукцией (И 1500-2000 за DVD диск это перебор, лицензионный диск стоит рублей 500 максимум но никак не полторы две тысячи, да и смысл тратить деньги на DVD диски, этот формат устарел как когда то видеокассеты и скоро окончательно исчезнет).

Вы покупатель и на вашей стороне закон о защите прав потребителей. Возвращайте этот диск, а если есть трудности, обращайтесь с заявлением в управление Роспотребнадзора по вашей области или краю с жалобой, а также можно обратиться с заявлением в прокуратуру на нарушение ваших прав.

Вернуть обратно нужно его и больше никогда не делать покупки у этого продавца никогда. И сделать антирекламу хотя бы среди своих знакомых. Разместить негативный отзыв в сети интернета, на социальных сайтах.

если у вас остался чек то идете туда где покупали данный диск, если продавец отказывается его принимать обратно устраиваете скандал при нем вызываете полицию сразу все вернет! проверено

Самый оптимальный вариант -отдаёте диск своему адвокату, он всё сделает, а у вас нервы будут целы, настроение никто не испортит и реально адвокат выбъет денег с этого магазина.

даже если чека нет, можно вернуть обратно, если товар некачественный. ссылаться на небольшую стоимость диска/товара чтобы не заморачиваться, думаю, не стоит.

Обращаться в органы по защите прав потребителей, при этом необходимо иметь доказательсва (скринсэйв звказа, чек и др.)

Я бы вернула обратно (чек ведь сохранён), а потом ещё бы и в роспотребнадзор написала.