Решила положить деньги на карту. Банкомат принял 25 тысяч рублей и выдал: операция не завершена. Чека нет, никаких доказательств нет. Куда звонить, куда бежать, что делать?
Такие случаи бывают часто, и если вдруг не удастся позвонить, нужно зафиксировать время, когда произошла операция и обратиться в ближайшее отделение банка, если паспорт при себе. У меня был случай, когда банкомат недодал денег, я через 10 минут был уже в банке, всё рассказал, написал заявление установленного образца - так всё вернули на карточный счет, но не сразу, а через три дня после написания заявления.
На банкнотах должен быть номер технической службы. Нужно позвонить не отходя от него по этому номеру, назвать оператору адрес нахождения банкомата и объяснить ситуацию. Должны помочь. В крайнем случае они должны записать время трансакции, ваши контактные данные и сделать инкассацию. Лишние деньги должны быть выявлены.
Добавить комментарий