Конечно Вы можете позвонить в службу поддержки.
НО у нас была такая ситуация, девушка объяснила, что в этом нет ничего страшного. Спустя ровно сутки можно вновь пробовать попытки ввода пин-кода.
Звонить оператору, объяснять ситуацию, отвечать на все его вопросы и карту вам разблокируют. Ну а если банкомат не вернул карту, то нужно идти в ближайшее отделение банка и писать заявление на возврат карты. Такая процедура может занять время от двух до десяти дней.
Если после неверного кода карта ещё не проглочена банкоматом, то скорее забирайте ее и вспоминайте верный код.
Обычно при набранном неверном Пин-коде карта исчезала в чреве банкомата.
Если же она в Вашем распоряжении, а просто ее заблокировали, то звоните в службу поддержки ( обычно на банкомате указан телефон), об'ясняйте ситуацию, что это Вы пытаетесь снять деньги по неверному коду, а не грабители, Вам придётся сказать свои данные, кодовое слово и все. Вам должны тут же разблокировать, во всяком случае у меня была аналогичная ситуация, не отходя от банкомата позвонила, об'яснила, все, через несколько минут сняла деньги.
То , что заблокируют - не факт ( всё зависит от банка - изготовителя карты ), но в большинстве случаев блокируют . И то , что через сутки её разблокируют , или придётся изготавливать новую тоже зависит от банка , а так же от категории карты ( Маэстро , Виза , Мастеркарт и так далее ). Я в основном пользуюсь картой Сбербанка Маэстро Моментум - она не именная и очень удобная . Если карта блокируется по любой причине - мне не нужно ждать сутки , либо переоформлять карту . Я иду в любое отделение Сбербанка и получаю новую в течении 10-ти минут ,без заявлений и прочей волокиты , нужен только паспорт . Пользуюсь 4 года - сменила уже 6 таких карт ( теряла , неправильно вводила пин больше 3-х раз , забывала - а банкомат автоматически её съедал ). Не знаю , действует ли сейчас программа Сбербанка по картам Моментум , но на состояние 1 июня 2013 года в Москве она действовала ( я её как раз в этот день в связи с утерей меняла ).
Карта после трехкратного ввода неверного пин-кода блокируется.
Поскольку пин-код является конфиденциальной информацией, разблокировать карту нельзя.
Для замены карты нужно идти в банк с паспортом, написать заявление на замену карты в связи с блокировкой. Через несколько дней будет изготовлена новая карта, но за ее выдачу придется заплатить по тарифам банка.
Карта тогда временно блокируется, не помню, на сколько, или на сутки или на несколько часов, а потом, когда этот срок пройдет, можно снова вводить пин-код. В сбербанке по-моему этот срок либо два часа, либо двое суток, сейчас на вскидку не могу вспомнить, ни разу не попадался.
Вам необходимо позвонить по номеру, указанному на карте, у меня этот номер бесплатный. Звонить желательно с телефона, на который зарегистрирована карта. Вам или разблокируют карту, или предложат перевыпустить ее, все зависит от политики Вашего банка.
Если банкомат не проглотил ее, бежать оттуда. На четвертый точно не отдаст. Лучше перестать "мучить" карту и попытаться вспомнить пин-код. В противном случае придется карту сперва блокировать, а потом перевыпускать.
У меня такое как-то случилось. И часто случается, если карт несколько, коды разные. По началу я очень испугалась, потом позвонила по номеру бесплатной горячей линии Сбербанка 8 800 555 555 0, назвала номер карты и прочую необходимую информацию. В результате меня успокоили и сказали, что через сутки карта автоматически будет разблокирована. Так и было, не приходилось идти даже в банк и писать заявлений, а оставалось просто набраться терпения и подождать автоматической разблокировки карты.
Банки ставят ограничение на количество неправильно введенных пин-кодов. Поэтому после трех неверных попыток карта обычно блокируется, но, как правило, это действует в течение 24 часов. Если воспользоваться картой нужно срочно, то лучше всего обратиться в офис банка или позвонить оператору для разрешения проблемы.
Карта заблокируется. Можно будет ее разблокировать, если позвонить по номеру телефона горячей линии и назвать секретное слово, которое указывали в анкете, а также просят назвать дату рождения и паспортные данные. Такой порядок в ВТБ 24.
Добавить комментарий