Чем отличается обычная гарантия при покупке от платной?

По нынешним законам сложная техника не подлежит возврату, только конечно не обнаружиться какой-нибудь заводской брак.

Дополнительная гарантия всего лишь продляет гарантию. Обычно заводская гарантия идёт 1 год, а магазин предоставляет дополнительно ещё 2 года, в итоге получается 3 года.

В течении этого времени если техника ломается, магазин берёт все расходы по ремонту на себя. Также при желании можно обменять сломанную технику на новую, только вот в этом может быть загвоздка, не на любой товар, а на равноценный или дороже.

Лично я не вижу в такой дополнительной гарантии никаких плюсов, это всего лишь лишняя трата денег.

Обычно если техника ломается, то она ломается или в ней обнаруживаются какие-то недостатки в первые же недели. А по закону покупатель имеет право на обмен такой техники или возврат денег в течении 2 недель.

Некоторые магазины даже удваивают этот срок, по своей инициативе, так как сейчас огромная конкуренция.

Мне тоже не довелось в жизни воспользоваться такой платной гарантией магазина (хотя она была), но скажу с уверенностью: от этого я зареклась. Просто покупаю технику/электронику с обычной гарантией и живу счастливо до первой поломки, а там смотрю по обстоятельствам: ремонт или покупка новой вещи (это бывает порой дешевле).

А с этими гарантиями/акциями магазинов тоже казусы бывают в нашем непостоянном мире, об одном таком расскажу.

Купила несколько лет назад бытовую технику с магазинной гарантией на 2 года. Обещали, естественно, что даже в случае незначительной поломки магазин увезет, починит и привезет. В общем- лепота и никаких хлопот с сервисными центрами (у покупки как раз один пластиковый клапан туго защёлкивался, рискуя отломиться). В случае же неиспользованной за 2 года гарантии мне вернут её стоимость.

Но узнать, правда ли это, мне не довелось- за год до конца срока эта торговая сеть закрылась (перестала существовать). Так что, может они и правду обещали, но теперь это уже тайна, канувшая в Лету.

Я, разумеется, не переживаю, но впредь не ведусь на подобные уловки магазинов и отказываюсь от навязываемых дополнительных гарантий (а навязываются они, между прочим, зачастую крайне настойчиво и агрессивно).

По сути каждый производитель должен давать гарантию на свои изделия совершенно бесплатно. А предложения платной гарантии - это обыкновенный маркетинговый ход продавцов. Никаких дополнительных гарантий она не даёт и не стоит напрасно на неё тратить деньги. Когда что-то случается - продавец так же ловко уходит от ответственности, как и смог вручить её покупателям, то есть нам с вами. Убеждалась в этом и на собственном примере и на примере своих друзей. Это пустая трата денег, а проще говоря, - обман.

Что такое гарантия? Это отнюдь не "сломалось в течение гарантийного срока -- обязаны бесплатно заменить или отремонтировать". Гарантия -- это гарантия отсутствия в вышедшем с завода изделии явных и скрытых дефектов, которые приведут к поломке в течение гарантийного срока. И далеко не всякая поломка, произошедшая не по вине пользователя, является гарантийным случаем. Так, любительский фотоаппарат, которым отсняли 50 тысяч кадров в течение гарантийного срока с полетевшим затвором -- не гарантийный, не смотря на то, что его поломка не была следствием неправильной эксплуатации. Просто она наступила в результате естественного износа затвора. А вот если поломка фотоаппарата произойдет из-за разрушения "холодной пайки" на плате -- вот это уже явный гарантийный случай. У производителей обычно есть информация о тех или иных массовых дефектах, выявление которых обычно не требует проведения сложной экспертизы и изделия с которыми ремонтируют по первому обращению, и наоборот, список характерных случаев, связанных с нарушением правил эксплуатации, износом или потребительским экстремизмом, которые сразу без разговоров признают негарантийными. Ну и в зависимости от степени наглости, производители могут упорно признавать свои косяки негарантийными случаями: типичный пример -- это трескающиеся от неправильной наклейки тачскрины смартфонов и планшетов.

Платная же "гарантия" -- это не гарантия, а страховка, которую дает продавец. Причем обычно все это так мутно, без заключения полноценного договора страхования, так что продавец запросто уйдет от своих "обязательств".