Автоассистанс. Чем занимается служба? Как развивается в России?

С каждым годом на дорогах всё реже встретишь примеры былой " водительской солидарности", чаще видишь как мимо автомобилиста, у которого возникли проблемы с автомобилем на трассе, одиноко стоящего с аварийными сигналами и множество летящих машин мимо, даже на секунду не приостанавливающихся...

Благо, что с недавних времён в России начал развиваться новый вид сервиса. Название этого вида позаимствовали, правда, у Запада- автоассистанс. Раньше этот термин распространялся на туристов-автолюбителей, путешествующих на своём авто по дорогах других государств. Ныне- это оказание помощи автомобилистам, попавшим в трудную ситуацию.

Ассистанс-компаниям весьма сложно завоёвывать вою популярность в сфере обслуживания автомобилистов России, так как слишком много в стране нелегальных сервисов, предоставляющих услуги помощи на дорогах весьма не качественно и не благонадёжно. Добросовестным компаниям до сих пор приходится доказывать свой профессионализм, дабы завоевать доверие потенциальных клиентов.

На создание крупных сервисных центров (например: РАМК (Русский АвтоМотоКлуб), ушло не мало времени, так как потребовалось немало усилий на адаптацию на новых территориях- бескрайние просторы России требовали создания крупномасштабных партнёрских сетей (оказание услуг в отдалённых регионах); создание колл-центров; оснащение парка спецтехникой.

Услуги, оказываемые ассистанс-компаниями:

эвакуация автомобиля с использованием эвакуатора;

замена шин, дисков;

доставка топлива;

подзарядка аккумулятора;

сбор справок, необходимых для ГИБДД;

оказание юридических услуг;

консультативная помощь автомобилисту;

консультация автомеханика по телефону.

Как правило автоассистанс-компании работают с владельцами специальных клубных карт, которые в себя весь перечень услуг. Стоимость таких клубных карт варьируется от количества услуг, которыми автомобилист пожелает воспользоваться в течении года- от двух тысяч рублей, до десяти ( вполне нормальная цена, если припомнить во сколько обходится приезд эвакуатора и транспортировка ТС малознакомым предпринимателем).

Выбирать ассистанс-компанию нужно по следующим признакам:

компания должна быть крупной, независимой, желательно-международной;

компания имеет собственный обширный парк спецтехники;

работает с большим количеством партнёрских сетей ( т.е. имеет большую географию покрытия, в том числе и европейскую);

компания имеет персонал с высоким уровнем подготовки ( медики, психологи, переводчики и многие другие);

надёжность компании подтверждена не только саморекламой, но и отзывами клиентов.

Стоит помнить и понимать, что при покупке клубных карт придётся оплатить и специфическое страхование.

Удачи на дорогах и как можно меньше ситуаций, в которых возникнет необходимость воспользоваться услугами ассистанс-сервиса.