Авиакомпания Аэрофлот. Какие отзывы?

В принципе от Аэрофлота впечатления нормальные, они постоянно стремятся к улучшению сервиса. Но из-за последней скандальной истории, когда в багажном отсеке погибла собака из-за переохлаждения, кредит моего доверия к этой компании сильно снизился. Я летала с животными Аэрофлотом, все прошло благополучно, исключая момент, когда меня не пустили в самолет, когда по вине ветслужбы(не работал принтер, ждали долго, врач заполнял документы вручную и очень медленно) мы опоздали на регистрацию буквально на 5-10 минут. Я просила ответственного за вылет помочь, но мне отказали. Я летела с ребенком, собакой в контейнере и кошкой. В итоге покупала новые билеты и ждала в аэропорту следующего вылета 24 часа. Впечатлилась.