Aliexpress. Продавец не отправил товар и отменил заказ. Как вернуть деньги?

Судя по всему продавец набивает себе рейтинг. Такое бывает. Это грубое нарушение правил Алиэкспресс. Если вы напишете в обратную связь жалобу, они обязательно разберутся с этим "товарищем". С такими делами у них сейчас очень строго.

Деньги вам вернут 100%, но вы будете в минусе из-за конвертации валют. Если вы заплатили рублями, а потом доллар вырос, то при возврате вы будете даже в плюсе.

Сейчас даже отличный рейтинг продавца не гарантирует вам хороший товар. Аналогично продавец без рейтинга может отправить отличный товар.

Читайте отзывы, общайтесь с продавцом до покупки. Скажите, что всё будете снимать на видео. И всё будет хорошо.

В случае отмены заказа по инициативе продавца (хотя лично я с таким не сталкивалась...), деньги должны вернуться вам автоматически на тот счет, с которого была произведена оплата. Обычно при отмене заказа (не важно по чьей инициативе) деньги возвращаются примерно за 3-4 дня, но даже 14 дней это норма.

Если вдруг этого не произошло по какой-либо причине - обращайтесь в службу поддержки Алиэкспресс.

После того как вы залогинились на aliexpress нужно зайти в пункт мои заказы (my orders). Возле каждого вашего заказа есть пункт (open dispute) заполняете и через какое то время после попыток связаться службой с продавцом вам вернут деньги. Также можете попробовать обратиться в банк эмитировавший вашу карту. Не всегда но иногда получается вернуть с помощью банка.

Нужно написать продавцу для выявления причины и с требованием вернуть деньги, потом обратиться в службу поддержки сайта, что бы они взяли под контроль данную ситуацию и вернули деньги. Ну и отзыв соответствующий оставить о продавце.

Я думаю, что деньги вам вернутся туда, откуда были перечислены, в течение 14 дней. у меня было, что сайт отменил заказ и деньги вернулись полностью. Так что подождите и получите свои деньги назад. Удачи!