Вежливость - нравится, услужливость - нет. Потому что этот лебезящий тон заимствован с Запада, и в исполнении наших людей выглядит донельзя фальшиво, глупо и излишне. Обхожу стороной магазины, где продавец настолько вышколен, что возникает за плечом и призраком следует шаг в шаг, добивая вопросом "Что Вам подсказать?". При этом по его лицу видно, как ему такая работа опротивела, но за неисполнение следуют репрессии от начальства. Так и ходят по магазину проклинающий покупателя продавец и досадующий на такое обслуживание покупатель.
Хотя кому-то, конечно, нравится - хоть гарантированно не нахамят, и то благо.
Про все магазины и банки не скажу, так как не был во всех, но в тех, которых только был, лично на меня они произвели очень плохое впечатление, а именно, продавцы, или обслуживающий персонал все они психованные и нервные. Может конечно это только моё восприятие на столько капризно, но некоторые моменты говорят сами за себя. И не только продавцы и обслуживающий персонал психуют и нервничают по отношению именно ко мне, а больше к другим людям, на моих глазах, чем непосредственно ко мне, потому как я спокоен. Но, стоит другим людям сказать слово или попытаться сделать замечание кому из них, то - это всё!.. Я, просто сразу же иду в другой магазин или в кассу или в банк, затем, что я собирался купить или оплатить, так как там начинается такая истерика и перепалка, что в пору вызывать наряд врачей с усмирительными рубашками. Почему такое происходит? совсем не потому, что продавцы психи или злюки, а потому что это живые люди, которые за свой рабочий день, столько навидаются настоящих психов, что невольно заражаются от них энергетически, до "чёртиков", что после происходит нервозность, и так каждый день. Хотя и в продавцы и в обслуживающий персонал сейчас может прийти работать кто угодно - никакого контроля и отбора нет, или почти нет, может только если у тех, кто дорожит своей репутацией как фирма или предприятие в крупных городах, такой вот банкир, хозяин магазина, и подобное руководство не поставит в обслугу или в продавцы не выученного, не подготовленного человека, - там будет всё как полагается в идеале, хотя и притворно, искусственно, но добротно и качественно, не унижая и не оскорбляя клиента. Так что в самую пору заменить наших людей-продавцов и обслугу в России, купив у японцев роботов, которые будут делать всё профессионально и идеально. А так... нервишки не выдерживают очень у многих.
Да, нравится! Грубость, высокомерие, презрение мне никогда не нравилась. Но у нас в Мурманске очень часто бывает наоборот: если не нахамят, это хорошо. Даже, не поверите, знаю случай, когда в Альфа-банке женщина, инвалид 2-й группы пошла снимать деньги со вклада - так над ней там в открытую смеялись! =((( Я конечно, не пользуюсь услугами Альфа-банка, но в Сбербанке, где у меня открыт вклад, тоже часто обслуживание оставляет желать лучшего (имею в виду, в плане вежливости и отношении к клиентам).
Очень не нравится. Мне больше по душе исполнительный человек, который делает то, что должен делать продавец или менеджер по работе с клиентами, но молча. А когда предлагают что-то меня сильно обламывет, особенно, если я не успел выбрать.
Нравится, но зачастую работники перебарщивают и это выглядит как минимум глупо. Но думаю что никому не нравится грубость и пренебрежение, так что лучше пусть либизят и вежливо уговаривают, чем хамят )
Конечно нравится. Это всем нравится. Будешь вежливо относиться к людям, получишь того же. Не всегда конечно, всякое в жизни бывает...
Конечно! Ведь как приятно разговаривать с воспитанным человеком, а не быдлом каким-нибудь!)
Добавить комментарий