10 прав, которыми должен обладать каждый покупатель?
Ответов: 3
Покупатель имеет право знать полную и достоверную информацию о приобретаемом товаре.
Покупатель имеет право отказаться от оплаченного товара, если он ещё в магазине обнаружил, что товар просрочен, у него нарушена упаковка и др. дефекты.
Покупатель имеет право на качественное обслуживание, культурное и честное отношение к нему продавца.
Покупатель имеет право на гарантийный ремонт дорогостоящего товара.
Покупатель имеет право предьявить претензию продавцу, если дефект товара обнаружился во время эксплуатации вещи(товара).
Покупатель имеет право обращаться в Общество по защите прав потребителей, Роспотребнадзор и другие подобные организации в случае нарушения его прав, отказа в замене неисправного товара на качественный.
Покупатель имеет право расплачиваться за товар с помощью электронных карт.
Покупатель имеет право на получение чека за товар.
Пример из личной практики. Когда покупала ноутбук, продавец-кассир почему-то спросила: "Чек пробивать?" "Конечно!" - ответила я и, она как-то не очень охотно выполнила эту операцию. Интересно, думаю, даже при продаже мелких вещиц чеки выдают, а тут в магазине покупаешь сложный электронный прибор... Мне это показалось тогда очень странным.
Надо всегда требовать с продавца добросовестного выполнения своих обязанностей, а также повышать свой правовой уровень как покупателя.
Честно говоря, прав у покупателя гораздо больше чем 10, но мы их все не знаем и поэтому не пользуемся. Я могу перечислить только те права которые знаю я и которыми иногда пользуюсь. Начнем со входа в магазин.
Вы имеете право не оставлять в камере хранения свою сумку, даже если вас об этом настойчиво просят.
Приобретая товар вы смотрите на ценник этого товара на витрине. Если на кассе с вас пытаются взять несколько больше, ссылаясь на то , что ценник не успели поменять, то это не ваша проблема. Вам обязаны отпустить товар по цене на витрине.
Если вы случайно задели какой то товар и он разбился, не надо торопиться за него платить. Значит товар был выставлен неверно или узкие проходы. Существуют нормы по ширине проходов в магазине.
Вы имеете полное право на возврат просроченного или некачественного товара.
При выходе из магазина охранник не имеет права требовать у вас предъявить чек или обыскивать вас и вашу сумку.
Вам обязаны на кассе давать чек за приобретенный товар.
Покупатель и так всегда прав. Если это не так, смотрите пункт 1. Все прочие обязанности покупателя относятся к уступкам продавцу. И являются вынужденными или навязанными. По крайней мере, в границах взаимного выигрыша от сделки.
Похожие вопросы
Добавить комментарий